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AIエージェントと自動化

TelegramやWhatsAppで、あなたの言葉でお客様に返信するアシスタント。すべての会話を確認でき、何を話すかも決められる専用の管理画面つきです。

架空の美容サロンのサンプル画面です。画面は英語版で、名前やメッセージもすべて架空のものです。実際のシステムは、お客様ごとの業務に合わせてつくります。

お客様の多くは、すでにTelegramやWhatsAppでメッセージを送ってきています。そして質問の多くは同じです。いくらか、何時まで開いているか、土曜日に空きはあるか。そうした質問に、あなたの言葉で、お客様の言語で、時間を問わず答えるアシスタントを設定します。

ご自身で使う管理画面がついています。すべての会話を確認でき、アシスタントの話し方はいつでも変えられ、お客様があなたを必要とするときは会話に入れます。アシスタントだけでも、Webサイト、管理画面、顧客リスト、アシスタントがひとつにつながったシステム全体でも、ご依頼いただけます。

ひとりでに動く自動化

一度設定すれば、誰かが覚えておかなくても、毎回きちんと実行される仕事です。

予約のたびに、来店前のリマインド、来店後のレビュー依頼、そして次の予約時期のフォローアップを送ります。

図は英語版です。図の中の数字はサンプルです。

What is included

Telegramで自動返信: お店専用のTelegramボットでも、Telegram Businessを使ってご自身のTelegramアカウントからでも返信できます。昼でも夜でも、お客様は数秒で答えを受け取れます。
WhatsAppで自動返信: 公式のWhatsApp Businessプラットフォームを使います。私たちはMetaのTech Providerなので、お客様の番号はQRコードを読み取るだけで、正式な方法でつながります。アカウント停止につながる非公式な方法は使いません。
話し方はあなたが決める: 口調、知っていること、先にあなたに確認すべきことを設定できます。業種ごとのテンプレートから始めて、いつでも何でも変えられます。
一斉配信: 受け取りを希望したお客様に、お知らせや特典を送れます。メッセージのボタンを押すと、アシスタントとの会話が始まります。
すべてのお客様をひとつのリストに: どちらのアプリから、あるいはWebサイトからメッセージを送ってきた人も、会話、タグ、メモと一緒にひとつのリストに集まります。
まるごとのシステム: Webサイト、管理画面、顧客リスト、アシスタントを、お店のためのひとつのシステムとしてまとめてつくります。

どの案件も、この4つの手順で進めます。

What you get

お客様の番号とアカウントで動く、お客様専用のシステムです。AIの運用費も含まれています。

お店のことと、お客様がどこからメッセージを送ってくるかを教えてください。1営業日以内に、実際に設定する担当者からご返信します。